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“党的十八大以来——天津这五年”:亿元楼宇是怎样“炼成”的?
2017-04-20 10:27

  天津广播网4月20日消息:和平创新大厦坐落在寸土寸金的和平区南马路上,五年时间里,大厦税收实现了从三千万到超十亿元的巨变。楼宇的“大管家”——创新大厦管理有限公司总经理王鸿义正是这一巨变的推动者,他和这座“融入生命里”的楼宇发生了哪些故事呢?

  语速飞快、走路小跑,甚至在电梯里都要打电话,这就是创新大厦管理有限公司总经理王鸿义的工作状态。他把自己的忙碌“归咎”于大厦的运营良好,楼宇连续两年税收超过十亿元。说起这样的成绩,王鸿义脸上难掩兴奋的神情,可谁又知道,在2012年11月份他刚刚接管创新大厦的时候,却是完全不同的景象。王鸿义回忆说:“刚来的时候整体的出租率还是不错的,70%左右的水平,但是客户的质量不是很高,纳税就非常弱了,当时可能都不到3000万的水平,没有形成良性运行的状态。”

  王鸿义要“腾龙换鸟”抓招商,第一步先从客户需要出发,把“笼子”升级改造。有企业反映午餐问题,他就拿出负一层2000平米设立餐饮区;反映车位不足,就改造停车场,配套车位达到1000个;还有企业提出网络通讯与安全需求,他就建设大型中心机房,提供24小时网络托管及安全服务。王鸿义说,对提高服务的追求必须永无止境。

  王鸿义:“车场来讲,我让他早进场10秒钟,比他晚进场10秒钟好,我们基层的保洁人员,一天多打扫一次就给客人提供更好的保洁的服务,我们与我们自己的要求还有比较大的距离,但是我们实实在在地不遗余力地往这个方向去努力。”

  就这样,王鸿义接手管理第一年,创新大厦就实现了税收破亿元。在他心中有一个宏伟的目标,要让每一个入驻的企业都可以良性快速发展。有一次,一家北京的公司准备迁到和平区,但由于不熟悉政策,在工商注册上遇到难题,王鸿义就陪着他们到处跑手续。

  王鸿义:“连续跑了四次,从和平区跑到市里,从市里跑到北京,帮他去协调在注册过程中遇到的问题,最终客户非常的感动,因为这个事情促成他落户楼宇。”

  不仅仅做物业,王鸿义的“管家”团队还帮助客户解决企业发展中的困难,全楼200家大大小小的公司,70%的客户享受过政府补贴,而这都是王鸿义团队亲自研究政策去跑来的。

  王鸿义:“这项服务坦率讲是增值服务,真正把客户的事情当做自己的事情,切切实实帮助客户解决他们所需要的难题,这是最好增加我们跟客户粘度的机会。从我这我一定要努力百分之百,我忍受不了客户流失那种感觉。”

  和平创新大厦的招商数量在2014年、2015年连续两年位列全市第一,2014年综合税收突破9个亿,2015年就达到了13.7亿元。这时候,恰逢国家推动“大众创业万众创新”的契机,王鸿义琢磨着,在成熟的楼宇环境里给年轻的企业创造出一些空间,使他们可以伴随“巨人”的脚步一起成长。2015年底,在整个楼宇几近满租的条件下,他决定挤出宝贵的2000平米场地,投资近500万进行改造,打造众创空间及大学生创业基地。这个曾经不被理解的举动,如今已收获了累累硕果。

  王鸿义:“经过这几年的发展,有一些创业人员也逐渐成长起来,也进入到我们主流的楼宇企业单位里面去,我们并不仅仅外面摘果子了,现在我们从种树开始,一点点的发芽开花结果,形成一定的内在的生态链,这是我们其实更愿意看到的。”

  作为楼里200家企业的“大管家”,王鸿义总是饱含热情地投入工作。面对一座座新型楼宇拔地而起,王鸿义说,他不会停下脚步。

  王鸿义:“我非常相信咱们天津市未来发展的潜力,从产业调整方向来讲,会有更多的现代服务行业会涌向楼宇,会有更多的成长性企业愿意到楼宇来办公,希望在楼宇经营单位里面,大家共同努力,形成良性竞争,推进天津市楼宇发展水平向着更高的阶段发展。”(新闻广播记者万福念)

稿源: 天津广播电视台  2017-04-20 10:27     编辑: 韩伟丹
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