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走进“公众”体验城市停车变化
2015-10-10 15:15

滨海广播 刘克琦

  对于机动车停车问题,一直是市民和社会舆论关注的焦点问题。借助这次的“百名记者在基层——好记者讲好故事”活动,我也第一次走近今年刚刚获得本市4万多个道路停车泊位经营的公众公司。7月份,本市道路停车泊位经营权正式由联华公司交接给公交集团出资组建的国有独资企业天津市公众停车管理服务有限公司。可以说,“公众停车”这样的采访对象本身就热点十足!

  来到公众公司,和我想象的不太一样。这里没有老一套国有企业的官僚风气、对于市民关注热点问题躲躲闪闪。相反,开门见山首先就向记者介绍了对于本市停车管理中的乱象如何规避。记者了解到,目前,公众公司除了让停车场泊位管理员收费时必须穿着公众公司工服、佩戴统一IC卡工作证、开据印有天津市公众停车管理服务有限公司发票专用章的票据。停车矛盾中最主要的就是如何监督。公众公司最近将通过聘请第三方对其所属停车路段的服务质量、票据使用、依法经营、等内容进行不间断巡查,消除“自己查自己”的旧体制的弊端。分公司会把处理结果对稽查总队进行上报,对当事人按照相关规定进行处罚或者有辞退,这样覆盖面更大一些,每天24小时要有检查,每天要有夜查,每个月要有互查,全方位的每天都有巡查人员上路检查。

  古语说:水则不决不流。也就是说水道不疏通,水就不会畅通奔流。公众公司成立的同时,立刻组建停车服务热线部门,市民在停车过程中如发现有泊位管理员违规操作的行为,也可通过手机拍照、录像等方式记录下详细信息,在拨打公众停车96196客服热线的基础上,还可以在工作日的8:30—16:30直接拨打公众公司稽查总队电话26966715、26966716进行投诉。记者看到,在热线电话旁,工作人员认真记录每一个打来的热线电话。有的是对停车管理进行投诉,有的是进行咨询,还有的是建议和表扬。而每一通电话都会被及时处理并反馈到市民那里。和热线刚开通时候热线快要被打爆的情况不同,随着沟通渠道的建立、管理的日趋完善,每天的热线电话已经减少到了100个左右。

  在关注了传统的管理方式后,更加让我大开眼界的是公众公司即将推出的智能停车泊位系统。所谓智能停车也就是通过物联网技术,实现“刷卡+手机”支付模式,达到“自动付费、人钱分离”。通过统一的停车岗亭和停车场标志牌,安装摄像头、地磁钉、中继器,随时监控全局的大屏幕系统,从技术上提升停车管理方式。

  今后,通过智能化系统,市民停车进入安有地磁检测器的车位后,就可实现自动计费,车辆驶离泊位后,可通过POS机、手机App和射频三种人钱分离的方式缴费。其中,泊位管理员胸前佩戴的IC卡工作证还具有代缴费功能,市民如未购置停车卡,可将现金交给泊位管理员,由泊位管理员刷IC卡工作证进行代缴。公众停车采取“自动付费、人钱分离”的原则。考虑到停车人消费习惯等因素,目前,先使用手持POS机收费的过渡方案。

  随后,记者在公众公司办公楼后面的智能停车系统试运行停车场现场体验了一把。无论是泊位管理员配备POS机,随时看到停车场停车状况,还是停车位上并不起眼、却有大用途的地钉,都让人不禁感叹科技的力量。

  今年,本市的停车泊位智能化平台将正式上线,全市将有20000个停车泊位可以实现智能化管理。到今年年底,市民将可以通过手机客户缴纳停车费。而在未来,市民使用银行卡的闪付,射频付费、甚至拨打固定电话号码都可以完成停车费缴纳过程,本市停车将告别现金支付。未来,一旦这些智能系统投入使用,市民不仅可以用手机支付停车费,甚至可以提前了解、预定目的地停车场停车状况,可以说,让人们的生活便利又提升了一大步。采访收获了资讯的同时,也希望这些智能化系统早日在生活中应用。

稿源: 天津广播电视台  2015-10-10 15:15     编辑: 任欣
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